Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Sur la fiche du produit, laissez votre nom et votre numéro. Un conseiller vous rappelle pour confirmer.
Faut-il payer en ligne ?
Non. Vous payez le livreur à la réception du colis.
Le prix comprend-il la livraison ?
Oui, le prix affiché est le prix livré en France.
Combien de temps pour être livré ?
2 à 5 jours après l’appel de confirmation.
Pourquoi un appel de confirmation ?
Pour vérifier avec vous le produit, la quantité et l’adresse avant l’envoi.
Puis-je annuler ?
Oui, pendant l’appel, ou en refusant le colis au livreur.
Mes données sont-elles revendues ?
Non. Votre nom et votre numéro servent uniquement à traiter votre commande.
Les produits sont-ils des médicaments ?
Non. Ce sont des compléments alimentaires ou des produits de bien-être.
Qui fabrique les produits ?
Leurs distributeurs, dont le nom figure sur l’emballage. Nous les vendons tels qu’ils sont conditionnés.
Puis-je commander plusieurs produits ?
Oui. Dites-le au conseiller pendant l’appel.
Et si je ne suis pas là à la livraison ?
Le livreur repasse ou vous contacte selon les usages de son réseau.
Livrez-vous dans mon pays ?
Chaque pays servi a son catalogue. Si vous ne voyez pas le vôtre, nous n’y livrons pas encore.
Comment vous écrire ?
À contact@sonilia.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés.