Vrácení a odmítnutí

Objednávku můžete zrušit před odesláním nebo zásilku při doručení odmítnout. Po převzetí kontaktujte zákaznický servis a zjistěte platné podmínky.

Před odesláním

Řekněte to během hovoru; objednávku zrušíme a nic neodešleme.

Zásilku můžete odmítnout kurýrovi. Protože jste nic nezaplatili, nic nedlužíte.

Pokud je produkt poškozený nebo neodpovídá objednávce, napište na contact@sonilia.com a přiložte fotografii. Odpovíme do dvou pracovních dnů.

Máte-li dotaz k otevřenému produktu nebo závadě, obraťte se na zákaznický servis, který ověří podmínky platné ve vaší zemi.

Dokud jste nezaplatili, můžete říct ne.