Časté otázky
Jak zadat objednávku?
Na stránce produktu uveďte jméno a telefonní číslo. Pracovník vám zavolá a objednávku potvrdí.
Musím platit online?
Ne. Zaplatíte kurýrovi při převzetí zásilky.
Je doručení zahrnuto v ceně?
Cena uvedená na stránce produktu zahrnuje doručení. Pracovník vám částku potvrdí během hovoru.
Jak dlouho trvá doručení?
Pracovník vám dobu doručení sdělí během potvrzovacího hovoru.
Proč potvrzovací hovor?
Aby s vámi před odesláním ověřil produkt, množství a adresu.
Mohu objednávku zrušit?
Ano, během hovoru nebo odmítnutím zásilky kurýrovi.
Prodáváte moje údaje?
Ne. Vaše jméno, telefonní číslo a IP adresa se předávají obchodnímu partnerovi, telefonnímu centru a dopravci za účelem zpracování objednávky.
Jsou produkty léky?
Ne. Katalog zahrnuje doplňky stravy, produkty osobní péče a další zboží, které není prezentováno jako lék.
Kdo produkty vyrábí?
Pokud jsou údaje o výrobci nebo distributorovi dostupné, najdete je na obalu. Produkty prodáváme v podobě, v jaké jsou zabalené.
Mohu objednat více produktů?
Ano. Řekněte to pracovníkovi během hovoru.
Co když při doručení nebudu doma?
Dopravce se může vrátit nebo vás kontaktovat podle zvyklostí své sítě.
Doručujete do mé země?
Každá obsluhovaná země má vlastní katalog. Pokud svou zemi nevidíte, zatím do ní nedoručujeme.
Jak vás kontaktovat e-mailem?
Napište na contact@sonilia.com. Odpovíme do dvou pracovních dnů.