Vanliga frågor
Hur beställer jag?
Fyll i ditt namn och telefonnummer på produktsidan. En rådgivare ringer upp för att bekräfta beställningen.
Måste jag betala online?
Nej. Du betalar budet när paketet kommer.
Ingår leveransen i priset?
Priset på produktsidan inkluderar leverans. Rådgivaren bekräftar beloppet under samtalet.
Hur lång tid tar leveransen?
Rådgivaren berättar leveranstiden under bekräftelsesamtalet.
Varför ringer ni för att bekräfta?
För att kontrollera produkten, mängden och adressen tillsammans med dig innan paketet skickas.
Kan jag avboka?
Ja, under samtalet eller genom att tacka nej till paketet när budet kommer.
Säljer ni vidare mina uppgifter?
Nej. Ditt namn, telefonnummer och din IP-adress delas med handelspartnern, telefoncentralen och transportören för att hantera beställningen.
Är produkterna läkemedel?
Nej. Katalogen innehåller kosttillskott, hudvårdsprodukter och andra artiklar som inte presenteras som läkemedel.
Vem tillverkar produkterna?
Uppgifter om tillverkare eller distributör står på förpackningen när de finns tillgängliga. Vi säljer produkterna i det skick de har förpackats.
Kan jag beställa flera produkter?
Ja. Berätta det för rådgivaren under samtalet.
Vad händer om jag inte är hemma när paketet kommer?
Budet gör ett nytt försök eller kontaktar dig enligt transportörens rutiner.
Levererar ni till mitt land?
Varje land som vi levererar till har en egen katalog. Om du inte hittar ditt land levererar vi inte dit ännu.
Hur kontaktar jag er?
Skriv till contact@sonilia.com. Vi svarar inom två arbetsdagar.