Returer och nekad leverans
Du kan avboka innan paketet skickas eller tacka nej när budet kommer. Efter mottagandet kontaktar du kundtjänst för att få veta vilka villkor som gäller.
Före avsändning
Säg till rådgivaren under samtalet: beställningen avbryts och inget skickas.
Vid leverans
Du kan tacka nej till paketet när budet kommer. Eftersom du inte har betalat något är du inte skyldig något.
Efter mottagandet
Om produkten är skadad eller inte motsvarar beställningen: skriv till contact@sonilia.com och bifoga ett foto. Vi svarar inom två arbetsdagar.
Öppnad produkt
Om du har frågor om en öppnad produkt eller ett fel, skriv till kundtjänst så kontrollerar vi vilka villkor som gäller i ditt land.
Du kan tacka nej så länge du inte har betalat.