Usein kysyttyä
Miten teen tilauksen?
Jätä nimesi ja puhelinnumerosi tuotesivulla. Neuvonantaja soittaa tilauksen vahvistamiseksi.
Pitääkö verkossa maksaa?
Ei. Maksat kuriirille, kun vastaanotat paketin.
Sisältyykö toimitus hintaan?
Tuotesivulla näkyvä hinta sisältää toimituksen. Neuvonantaja vahvistaa summan puhelussa.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Neuvonantaja kertoo toimitusajan vahvistuspuhelussa.
Miksi tilaus vahvistetaan puhelimessa?
Jotta voimme tarkistaa tuotteen, määrän ja osoitteen kanssasi ennen lähetystä.
Voinko perua tilauksen?
Kyllä, puhelussa tai kieltäytymällä paketista kuljettajalle.
Myydäänkö tietojani eteenpäin?
Ei. Nimesi, puhelinnumerosi ja IP-osoitteesi välitetään kaupalliselle kumppanille, puhelinpalvelukeskukselle ja kuljetusliikkeelle tilauksen käsittelyä varten.
Ovatko tuotteet lääkkeitä?
Eivät. Valikoimaan kuuluu ravintolisiä, hoitotuotteita ja muita tuotteita, joita ei esitellä lääkkeinä.
Kuka valmistaa tuotteet?
Valmistajaa tai jälleenmyyjää koskevat tiedot näkyvät pakkauksessa, jos ne ovat saatavilla. Myymme tuotteet siinä pakkauksessa, jossa ne meille toimitetaan.
Voinko tilata useita tuotteita?
Kyllä. Kerro siitä neuvonantajalle puhelussa.
Entä jos en ole paikalla toimituksen aikaan?
Kuljettaja yrittää uudelleen tai ottaa sinuun yhteyttä kuljetuspalvelun käytäntöjen mukaisesti.
Toimitatteko maahani?
Jokaisella toimitusmaalla on oma valikoimansa. Jos et näe maatasi, emme vielä toimita sinne.
Miten otan yhteyttä?
Kirjoita osoitteeseen contact@sonilia.com. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa.