שאלות נפוצות
איך מזמינים?
בעמוד המוצר משאירים שם ומספר טלפון. נציג חוזר אליכם לאישור.
צריך לשלם באינטרנט?
לא. משלמים לשליח בעת קבלת החבילה.
האם המחיר כולל משלוח?
המחיר שמופיע בעמוד כולל משלוח. הנציג יאשר את הסכום במהלך השיחה.
כמה זמן לוקח המשלוח?
הנציג ימסור את זמן האספקה במהלך שיחת האישור.
למה מתקשרים לאשר?
כדי לאשר איתכם את המוצר, הכמות והכתובת לפני המשלוח.
אפשר לבטל?
כן, במהלך השיחה או באמצעות סירוב לקבל את החבילה מהשליח.
האם מוכרים את המידע שלי?
לא. השם, מספר הטלפון וכתובת ה-IP מועברים לשותף המסחרי, למוקד הטלפוני ולחברת המשלוחים כדי לטפל בהזמנה.
האם המוצרים הם תרופות?
לא. הקטלוג כולל תוספים, מוצרי טיפוח ופריטים אחרים שאינם מוצגים כתרופות.
מי מייצר את המוצרים?
כשהמידע זמין, פרטי היצרן או המפיץ מופיעים על האריזה. אנחנו מוכרים את המוצרים כפי שהם ארוזים.
אפשר להזמין כמה מוצרים?
כן. אמרו זאת לנציג במהלך השיחה.
מה אם לא אהיה בבית כשהמשלוח יגיע?
השליח ינסה שוב או ייצור איתכם קשר לפי הנהלים של חברת המשלוחים.
אתם שולחים למדינה שלי?
לכל מדינה שאליה אנחנו שולחים יש קטלוג משלה. אם אינכם רואים את המדינה שלכם, עדיין איננו שולחים אליה.
איך אפשר לכתוב לכם?
ל-contact@sonilia.com. נשיב בתוך שני ימי עסקים.