Rückgabe und Ablehnung
Sie können vor dem Versand stornieren oder das Paket bei der Lieferung ablehnen. Nach Erhalt wenden Sie sich an den Kundenservice, um die geltenden Bedingungen zu erfahren.
Vor dem Versand
Sagen Sie es dem Mitarbeiter beim Anruf. Die Bestellung wird storniert und nichts versandt.
Bei der Lieferung
Sie können das Paket beim Zusteller ablehnen. Da Sie noch nichts bezahlt haben, schulden Sie nichts.
Nach Erhalt
Ist ein Produkt beschädigt oder weicht es von Ihrer Bestellung ab? Schreiben Sie mit einem Foto an contact@sonilia.com. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Geöffnetes Produkt
Bei Fragen zu einem geöffneten Produkt oder einem Mangel wenden Sie sich an den Kundenservice, um die für Ihr Land geltenden Bedingungen zu erfragen.
Solange Sie nicht bezahlt haben, können Sie ablehnen.