Vai al contenuto
Un uomo apre un pacco in salotto

Resi e rifiuto

Puoi cambiare idea in ogni fase.

Prima della spedizione

Dillo al consulente durante la chiamata: l’ordine viene annullato e non spediamo nulla.

Alla consegna

Puoi rifiutare il pacco al corriere. Non avendo pagato, non devi nulla.

Dopo la ricezione

Se il prodotto è danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivi a contact@sonilia.com allegando una foto. Ti risponderemo entro due giorni lavorativi.

Prodotto aperto

Per motivi igienici, non è possibile restituire un prodotto aperto, salvo difetti accertati.

Finché non hai pagato, puoi rifiutare il pacco.