Pogosta vprašanja
Kako oddam naročilo?
Na strani izdelka vnesite ime in telefonsko številko. Svetovalec vas pokliče za potrditev.
Ali moram plačati prek spleta?
Ne. Dostavljavcu plačate ob prejemu paketa.
Ali cena vključuje dostavo?
Cena, navedena na strani izdelka, vključuje dostavo. Svetovalec vam znesek potrdi med klicem.
Koliko časa traja dostava?
Svetovalec vam rok dostave pove med potrditvenim klicem.
Zakaj potrditveni klic?
Da pred odpremo skupaj preverimo izdelek, količino in naslov.
Ali lahko prekličem naročilo?
Da, med klicem ali tako, da paket zavrnete dostavljavcu.
Ali prodajate moje podatke?
Ne. Vaše ime, telefonsko številko in naslov IP posredujemo poslovnemu partnerju, klicnemu centru in dostavljavcu za obdelavo naročila.
Ali so izdelki zdravila?
Ne. Katalog vključuje prehranska dopolnila, izdelke za nego in druge izdelke, ki niso predstavljeni kot zdravila.
Kdo izdeluje izdelke?
Podatki o proizvajalcu ali distributerju so navedeni na embalaži, kadar so na voljo. Izdelke prodajamo v embalaži, v kateri smo jih prejeli.
Ali lahko naročim več izdelkov?
Da. Povejte svetovalcu med klicem.
Kaj če me ob dostavi ni doma?
Dostavljavec se lahko vrne ali vas kontaktira v skladu s pravili svoje dostavne službe.
Ali dostavljate v mojo državo?
Vsaka država, v katero dostavljamo, ima svoj katalog. Če svoje države ne vidite, tja še ne dostavljamo.
Kako vam lahko pišem?
Pišite na contact@sonilia.com. Odgovorimo v dveh delovnih dneh.