Kthimi dhe refuzimi
Mund ta anuloni para nisjes ose ta refuzoni pakon kur dorëzohet. Pas marrjes, kontaktoni shërbimin e klientit për kushtet që zbatohen.
Para dërgesës
Njoftoni këshilltarin gjatë telefonatës: porosia anulohet dhe asgjë nuk dërgohet.
Në dorëzim
Mund ta refuzoni pakon te korrieri. Meqë nuk keni paguar, nuk detyroheni të paguani asgjë.
Pas marrjes
Nëse produkti është dëmtuar ose ndryshon nga porosia, shkruani te contact@sonilia.com dhe bashkëngjitni një foto. Përgjigjemi brenda dy ditëve pune.
Produkt i hapur
Për pyetje rreth një produkti të hapur ose një defekti, shkruani shërbimit të klientit që të verifikojmë kushtet e zbatueshme në vendin tuaj.
Mund të refuzoni për sa kohë që nuk keni paguar.