Întrebări frecvente
Cum plasez o comandă?
Pe pagina produsului, lasă numele și numărul de telefon. Un consultant te sună pentru confirmare.
Trebuie să plătesc online?
Nu. Plătești curierului când primești coletul.
Prețul include livrarea?
Prețul de pe pagină include livrarea. Consultantul confirmă suma în timpul apelului.
În cât timp se livrează?
Consultantul îți spune termenul de livrare în timpul apelului de confirmare.
De ce mă sună un consultant?
Pentru a confirma produsul, cantitatea și adresa înainte de expediere.
Pot anula comanda?
Da, în timpul apelului sau refuzând coletul la curier.
Datele mele sunt vândute?
Nu. Numele, telefonul și adresa IP sunt transmise partenerului comercial, centrului de apeluri și transportatorului pentru procesarea comenzii.
Produsele sunt medicamente?
Nu. Catalogul include suplimente, produse de îngrijire și alte articole care nu sunt prezentate ca medicamente.
Cine fabrică produsele?
Dacă sunt disponibile, informațiile despre producător sau distribuitor apar pe ambalaj. Vindem produsele în forma în care sunt ambalate.
Pot comanda mai multe produse?
Da. Spune-i consultantului în timpul apelului.
Dacă nu sunt acasă la livrare?
Curierul poate reveni sau te poate contacta, în funcție de procedurile sale.
Livrați în țara mea?
Fiecare țară deservită are propriul catalog. Dacă nu îți vezi țara, încă nu livrăm acolo.
Cum vă pot scrie?
Scrie la contact@sonilia.com. Răspundem în două zile lucrătoare.