Częste pytania
Jak złożyć zamówienie?
Podaj imię i numer telefonu na karcie produktu. Konsultant oddzwoni, aby potwierdzić zamówienie.
Czy muszę płacić online?
Nie. Płacisz kurierowi przy odbiorze paczki.
Czy cena obejmuje dostawę?
Tak. Cena na karcie produktu obejmuje dostawę.
Ile trwa dostawa?
Konsultant poda przewidywany termin podczas rozmowy potwierdzającej.
Po co rozmowa potwierdzająca?
Aby przed wysyłką potwierdzić produkt, ilość i adres.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, podczas rozmowy albo odmawiając przyjęcia paczki kurierowi.
Czy moje dane są sprzedawane?
Nie. Imię, numer telefonu i adres IP są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i przekazywane partnerowi handlowemu, call center oraz kurierowi do potwierdzenia, dostawy i obsługi zamówienia. Nie sprzedajemy danych.
Czy produkty są lekami?
Nie. Katalog obejmuje suplementy diety, inne produkty wellness, artykuły pielęgnacyjne i przedmioty symboliczne.
Kto produkuje produkty?
Producent i dystrybutor są wskazani na etykiecie lub opakowaniu, jeśli te informacje są dostępne.
Czy mogę zamówić kilka produktów?
Tak. Powiedz o tym konsultantowi podczas rozmowy.
Co jeśli nie będzie mnie przy dostawie?
Kurier może spróbować ponownie lub skontaktować się z Tobą zgodnie z zasadami swojej usługi.
Czy dostarczacie do mojego kraju?
Każdy obsługiwany kraj ma własny katalog. Jeśli nie widzisz swojego kraju, na razie tam nie dostarczamy.
Jak się z Wami skontaktować?
Napisz na contact@sonilia.com. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.