Често задавани въпроси
Как да поръчам?
Оставете име и телефон на продуктовата страница. Консултант ще ви се обади за потвърждение.
Трябва ли да платя онлайн?
Не. Плащате на куриера при получаване на пратката.
Включена ли е доставката в цената?
Цената от продуктовата страница включва доставката. Консултантът ще потвърди сумата по телефона.
Колко време отнема доставката?
Консултантът ще ви съобщи срока по време на потвърдителното обаждане.
Защо има потвърдително обаждане?
За да потвърдим с вас продукта, количеството и адреса преди изпращане.
Мога ли да отменя поръчката?
Да, по време на разговора или като откажете пратката на куриера.
Продавате ли личните ми данни?
Не. Името, телефонът и IP адресът ви се предават на търговския партньор, колцентъра и куриера за обработка на поръчката.
Тези продукти лекарства ли са?
Не. Каталогът включва хранителни добавки, продукти за грижа и други артикули, които не са представени като лекарства.
Кой произвежда продуктите?
Когато са налични, данните за производителя или дистрибутора са върху опаковката. Продаваме продуктите в опаковката, в която са доставени.
Мога ли да поръчам няколко продукта?
Да. Кажете на консултанта по време на разговора.
Ами ако не съм у дома при доставката?
Куриерът може да направи нов опит или да се свърже с вас според правилата на своята мрежа.
Доставяте ли до моята държава?
Всяка обслужвана държава има собствен каталог. Ако не виждате своята, все още не доставяме там.
Как да ви пиша?
Пишете на contact@sonilia.com. Отговаряме до два работни дни.