Česta pitanja
Kako naručiti?
Na stranici proizvoda ostavite ime i broj telefona. Savetnik će vas nazvati radi potvrde.
Moram li platiti online?
Ne. Plaćate dostavljaču prilikom preuzimanja paketa.
Da li je dostava uključena u cenu?
Cena na stranici proizvoda uključuje dostavu. Savetnik će potvrditi iznos tokom poziva.
Koliko traje dostava?
Savetnik će vam rok dostave reći tokom poziva za potvrdu.
Zašto poziv za potvrdu?
Kako bismo pre slanja s vama proverili proizvod, količinu i adresu.
Mogu li otkazati porudžbinu?
Da, tokom poziva ili odbijanjem paketa dostavljaču.
Prodajete li moje podatke?
Ne. Ime, broj telefona i IP adresa prosleđuju se poslovnom partneru, pozivnom centru i dostavljaču radi obrade porudžbine.
Da li su proizvodi lekovi?
Ne. Katalog obuhvata dodatke ishrani, proizvode za negu i druge artikle koji nisu predstavljeni kao lekovi.
Ko proizvodi artikle?
Ako su dostupni, podaci o proizvođaču ili distributeru navedeni su na pakovanju. Proizvode prodajemo u pakovanju u kojem su nam isporučeni.
Mogu li naručiti više proizvoda?
Da. Recite to savetniku tokom poziva.
Šta ako nisam kod kuće pri dostavi?
Dostavljač se može vratiti ili vas kontaktirati prema pravilima svoje dostavne mreže.
Dostavljate li u moju zemlju?
Svaka zemlja u koju dostavljamo ima vlastiti katalog. Ako svoju zemlju ne vidite, dostava još nije dostupna.
Kako vam mogu pisati?
Pišite na contact@sonilia.com. Odgovaramo u roku od dva radna dana.