Časté otázky
Ako si môžem objednať?
Na stránke produktu uveďte meno a telefónne číslo. Poradca vám zavolá a objednávku potvrdí.
Musím platiť online?
Nie. Kuriérovi zaplatíte pri prevzatí zásielky.
Je v cene zahrnuté doručenie?
Cena na stránke produktu zahŕňa doručenie. Poradca vám ju potvrdí počas hovoru.
Ako dlho trvá doručenie?
Poradca vám lehotu doručenia oznámi počas potvrdzujúceho hovoru.
Prečo potvrdzujúci telefonát?
Aby sme s vami pred odoslaním overili produkt, množstvo a adresu.
Môžem objednávku zrušiť?
Áno, počas hovoru alebo odmietnutím zásielky kuriérovi.
Predávate moje údaje?
Nie. Vaše meno, telefónne číslo a IP adresa sa poskytujú obchodnému partnerovi, telefonickému centru a dopravcovi na spracovanie objednávky.
Sú tieto produkty lieky?
Nie. Katalóg obsahuje výživové doplnky, kozmetické prípravky a ďalšie produkty, ktoré nie sú prezentované ako lieky.
Kto produkty vyrába?
Ak sú informácie o výrobcovi alebo distribútorovi dostupné, nájdete ich na obale. Produkty predávame v stave, v akom sú zabalené.
Môžem objednať viac produktov?
Áno. Povedzte to poradcovi počas hovoru.
Čo ak pri doručení nebudem doma?
Kuriér sa môže vrátiť alebo vás kontaktovať podľa pravidiel svojej doručovacej siete.
Doručujete do mojej krajiny?
Každá obsluhovaná krajina má vlastný katalóg. Ak svoju krajinu nevidíte, zatiaľ tam nedoručujeme.
Ako vám môžem napísať?
Napíšte na contact@sonilia.com. Odpovieme do dvoch pracovných dní.