انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

كيف أقدم طلبًا؟

اترك اسمك ورقم هاتفك في صفحة المنتج. سيتصل بك مستشار لتأكيد الطلب.

هل يجب أن أدفع عبر الإنترنت؟

لا. تدفع لمندوب التوصيل عند استلام الطرد.

هل يشمل السعر التوصيل؟

السعر المذكور في صفحة المنتج يشمل التوصيل. ويؤكد المستشار المبلغ أثناء المكالمة.

كم يستغرق التوصيل؟

يخبرك المستشار بمدة التوصيل أثناء مكالمة التأكيد.

لماذا توجد مكالمة تأكيد؟

للتحقق معك من المنتج والكمية والعنوان قبل الإرسال.

هل يمكنني الإلغاء؟

نعم، أثناء المكالمة أو برفض الطرد من مندوب التوصيل.

هل تبيعون بياناتي؟

لا. نرسل اسمك ورقم هاتفك وعنوان IP إلى الشريك التجاري ومركز الاتصال وشركة التوصيل لمعالجة طلبك.

هل المنتجات أدوية؟

لا. يضم الكتالوج مكملات ومنتجات عناية وأصنافًا أخرى لا تُعرض على أنها أدوية.

من يصنع المنتجات؟

تجد معلومات الشركة المصنّعة أو الموزّع على العبوة عند توفرها. نبيع المنتجات كما تم تغليفها.

هل يمكنني طلب عدة منتجات؟

نعم. أخبر المستشار أثناء المكالمة.

ماذا لو لم أكن موجودًا عند التوصيل؟

قد يعاود مندوب التوصيل الزيارة أو يتصل بك وفق إجراءات شبكة التوصيل.

هل توصلون إلى بلدي؟

لكل بلد نخدمه كتالوجه الخاص. إذا لم تجد بلدك، فنحن لا نوصل إليه بعد.

كيف أتواصل معكم؟

راسل contact@sonilia.com. نجيب خلال يومي عمل.